Cambios y Devoluciones

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Es importante para nosotros que tengas una excelente experiencia de compra, por eso tendrás un plazo de 8 días calendario desde que recibes tu pedido para realizar un cambio o una devolución.

• Para realizar cambio o devolución, el procedimiento debe ser directamente de forma física en cualquiera de nuestras sucursales de Antofagasta, Quilicura, Pudahuel, Casablanca, Rancagua, Concepción, Temuco y Puerto Montt. A la hora de hacer dicha solicitud debe presentar su factura o boleta electrónica.
• El producto debe estar en condiciones óptimas, totalmente nuevo, limpio sin detalles de uso o manipulación y en su empaque original. Es importante tener claro que si no se cumple una de las condiciones previamente mencionadas se pierde la opción para solicitar devolución o cambio.
• Devolución de dinero: El plazo máximo de devolución de dinero es de 7 días hábiles.