Política de Envíos

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1. TIPOS DE ENTREGA

Truck Trailer Parts S.A. ofrecerá al público dos opciones de entrega de su pedido, que son despacho a domicilio y retiro en tienda.

> ENVÍOS A DOMICILIO: Toda compra realizada en productos seleccionados recibirás el pedido en un plazo máximo de 72 horas. El plazo puede ser mayor por situaciones adversas, cualquier demora se le notificará al instante.

• Costos de envío: Calcular el valor del envío depende del lugar del destino y las medidas y peso del producto. El valor del mismo lo recibirás en el tramo final del proceso de compra online.
• Medio de envío: Truck Trailer Parts S.A. elige el medio de transporte a través del cual se prestará el servicio de encomienda.
• Compra mínima para despacho: Para solicitar despacho a domicilio hay un mínimo de compra de $25.000 CLP valor final, si el monto total es inferior a este monto, no te preocupes, puedes programar un retiro en cualquiera de nuestras tiendas.
• En caso tal el comprador desee solicitar su propio medio de envío, debe gestionar su compra directamente con uno de nuestros ejecutivos E-commerce. El retiro debe ser realizado por la empresa transportista directamente en nuestra Casa Matriz con dirección en Volcán Tupungato 832-A, sector lo boza Pudahuel, Santiago.
  
  

> RETIROS EN TIENDA: La opción de retiro en tienda estará disponible en productos seleccionados, podrás hacer tu retiro de forma gratuita en cualquiera de nuestras tiendas en todo el país. Los tiempos de entrega para retiro en tienda varían depende el día que se haga la compra y la sucursal seleccionada.

• Antofagasta: Pedidos ingresados y confirmados de lunes a jueves estarán disponibles para retiro a partir del martes de la siguiente semana. Pedidos ingresados y confirmados de viernes a domingo, estarán disponibles para retiro a partir del martes de la semana subsiguiente.
• Pudahuel: Pedidos ingresados y confirmados de lunes a viernes, estarán listos para retiro en 1 día hábil.
• Quilicura: Pedidos ingresados y confirmados de jueves a domingo, estarán disponibles para retiro a partir del martes de la siguiente semana.
  Pedidos ingresados y confirmados de lunes a miércoles, estarán disponibles para retiro a partir del viernes de la semana en curso.
• Casablanca: Pedidos ingresados y confirmados de jueves a domingo estarán disponibles para retiro a partir del viernes de la siguiente semana.
  Pedidos ingresados y confirmados de lunes a miércoles estarán disponibles para retiro a partir del viernes de la semana en curso.
• Rancagua: Pedidos ingresados y confirmados de martes a domingo, estarán disponibles para retiro a partir del miércoles de la siguiente semana.
  Pedidos ingresados y confirmados los días lunes estarán disponibles para retiro a partir del miércoles de la semana en curso.
• Concepción y Temuco: Pedidos ingresados y confirmados de martes a domingo, estarán disponibles para retiro a partir del jueves de la siguiente semana.
  Pedidos ingresados y confirmados los días lunes estarán disponibles para retiro a partir del jueves de la semana en curso.
• Puerto Montt: Pedidos ingresados y confirmados de martes a domingo, estarán disponibles para retiro a partir del viernes de la semana siguiente-
  Pedidos ingresados y confirmados los días lunes estarán disponibles para retiro a partir del día viernes de la semana en curso.

Plazo para retiro: Una vez confirmado al comprador que el pedido esté listo para retiro, tendrá un plazo máximo de 5 días hábiles para retirar su compra. En caso de que se venza el plazo de entrega, un ejecutivo e-commerce le contactará para coordinar un envío a domicilio que tendrá un costo según las medidas y peso del bulto y el destino. De no llegar a un acuerdo, se procederá a gestionar nota de crédito.