ENVÍO GRATIS SANTIAGO $60.000 REGIONES $120.000
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TÉRMINOS Y CONDICIONES
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2. INFORMACIÓN RECOPILADA
Nuestro sitio web podrá recoger información personal por ejemplo: Nombre, Rut, teléfono, correo e información demográfica para procesar algún pedido o realizar despachos y facturas.
3. USO INFORMACIÓN RECOLECTADA
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POLÍTICA DE ENVÍOS
TIPOS DE ENTREGA
Truck Trailer Parts S.A. ofrecerá al público dos opciones de entrega de su pedido, que son despacho a domicilio y retiro en tienda.
Para acceder a beneficio envío gratis en Santiago, se deben cumplir las siguientes condiciones:
- El monto total de la compra debe ser superior a $60.000 IVA incluido (se puede complementar con otros productos o incrementar las cantidades).
- La comuna despacho debe estar en las seleccionadas.
- Si su carro de compras incluye productos elegibles y no elegibles, sólo se le realizará cobro por aquellos que no lo son.
COMUNAS:
Santiago Centro, Cerrillos, Cerro Navia, Conchalí, El Bosque, Estación Central, Huechuraba, Independencia, La Cisterna, La Florida, La Granja, La Pintana, La Reina, Las Condes, Lo Barnechea, Lo Espejo, Lo Prado, Macul, Maipú, Ñuñoa, Pedro Aguirre Cerda, Peñalolén, Providencia, Pudahuel, Quilicura, Quinta Normal, Recoleta, Renca, San Bernardo (Provincia del Maipo) y Puente Alto (Provincia Cordillera), San Joaquín, San Miguel, San Ramón y Vitacura.
CONTRATIEMPOS
Por motivos de fuerza mayor y factores externos, sus pedidos no podrán ser entregados durante el plazo indicado y quedarán programados para entregas posteriores a las 48 horas.
En TTP nos reservamos el derecho de elegir el medio de transporte a través del cual se realizará la entrega, en caso tal el cliente o comprador solicite su propio medio de envío, este se realizará siempre por pagar.
Para acceder a beneficio envío gratis a regiones, se deben cumplir las siguientes condiciones:
- El monto total de la compra debe ser superior a $120.000 IVA incluido (se puede complementar con otros productos o incrementar las cantidades).
- Productos en liquidación, gran volumen y peso quedan excluidos.
- Si su carro de compras incluye productos elegibles y no elegibles, sólo se le realizará cobro por aquellos que no lo son.
COMUNAS:
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REGIÓN |
COMUNA |
ENVÍO GRATIS |
TIEMPO DE ENTREGA |
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IV REGIÓN (COQUIMBO) |
LA SERENA |
$120.000 |
24 A 72 HORAS HÁBILES |
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OVALLE |
$120.000 |
24 A 72 HORAS HÁBILES |
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COQUIMBO |
$120.000 |
24 A 72 HORAS HÁBILES |
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IX REGIÓN (ARAUCANÍA) |
TEMUCO |
$120.000 |
24 A 72 HORAS HÁBILES |
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VILLARRICA |
$120.000 |
24 A 72 HORAS HÁBILES |
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PUCÓN |
$120.000 |
24 A 72 HORAS HÁBILES |
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REGIÓN DE ANTOFAGASTA |
ANTOFAGASTA |
$120.000 |
24 A 72 HORAS HÁBILES |
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REGIÓN LOS RIOS |
VALDIVIA |
$120.000 |
24 A 72 HORAS HÁBILES |
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LA UNIÓN |
$120.000 |
24 A 72 HORAS HÁBILES |
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RIO BUENO |
$120.000 |
24 A 72 HORAS HÁBILES |
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V REGIÓN (VALPARAÍSO) |
LOS ANDES |
$120.000 |
24 A 72 HORAS HÁBILES |
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SAN FELIPE |
$120.000 |
24 A 72 HORAS HÁBILES |
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VII REGIÓN (MAULE) |
CURICÓ |
$120.000 |
24 A 72 HORAS HÁBILES |
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TALCA |
$120.000 |
24 A 72 HORAS HÁBILES |
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LINARES |
$120.000 |
24 A 72 HORAS HÁBILES |
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VIII REGIÓN (BIOBÍO) |
CONCEPCIÓN |
$120.000 |
24 A 72 HORAS HÁBILES |
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TALCAHUANO |
$120.000 |
24 A 72 HORAS HÁBILES |
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SAN PEDRO DE LA PAZ |
$120.000 |
24 A 72 HORAS HÁBILES |
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HUALPÉN |
$120.000 |
24 A 72 HORAS HÁBILES |
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CORONEL |
$120.000 |
24 A 72 HORAS HÁBILES |
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CURANILAHUE |
$120.000 |
24 A 72 HORAS HÁBILES |
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LOS ANGELES |
$120.000 |
24 A 72 HORAS HÁBILES |
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X REGIÓN (LOS LAGOS) |
OSORNO |
$120.000 |
24 A 72 HORAS HÁBILES |
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FRUTILLAR |
$120.000 |
24 A 72 HORAS HÁBILES |
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LLANQUIHUE |
$120.000 |
24 A 72 HORAS HÁBILES |
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PUERTO MONTT |
$120.000 |
24 A 72 HORAS HÁBILES |
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PUERTO VARAS |
$120.000 |
24 A 72 HORAS HÁBILES |
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XVI REGIÓN (ÑUBLE) |
CHILLAN |
$120.000 |
24 A 72 HORAS HÁBILES |
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SAN CARLOS |
$120.000 |
24 A 72 HORAS HÁBILES |
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YUNGAY |
$120.000 |
24 A 72 HORAS HÁBILES |
CONTRATIEMPOS
Por motivos de fuerza mayor y factores externos, sus pedidos no podrán ser entregados durante el plazo indicado y quedarán programados para entregas posteriores a las 48 horas.
En TTP nos reservamos el derecho de elegir el medio de transporte a través del cual se realizará la entrega, en caso tal el cliente o comprador solicite su propio medio de envío, este se realizará siempre por pagar.
- Antofagasta: Pedidos ingresados y confirmados de lunes a jueves estarán disponibles para retiro a partir del martes de la siguiente semana. Pedidos ingresados y confirmados de viernes a domingo, estarán disponibles para retiro a partir del martes de la semana subsiguiente.
- Pudahuel: Pedidos ingresados y confirmados de lunes a viernes, estarán listos para retiro en 1 día hábil.
- Quilicura: Pedidos ingresados y confirmados de jueves a domingo, estarán disponibles para retiro a partir del martes de la siguiente semana.
Pedidos ingresados y confirmados de lunes a miércoles, estarán disponibles para retiro a partir del viernes de la semana en curso. - Casablanca: Pedidos ingresados y confirmados de jueves a domingo estarán disponibles para retiro a partir del viernes de la siguiente semana.
Pedidos ingresados y confirmados de lunes a miércoles estarán disponibles para retiro a partir del viernes de la semana en curso. - Rancagua: Pedidos ingresados y confirmados de martes a domingo, estarán disponibles para retiro a partir del miércoles de la siguiente semana.
Pedidos ingresados y confirmados los días lunes estarán disponibles para retiro a partir del miércoles de la semana en curso. - Concepción y Temuco: Pedidos ingresados y confirmados de martes a domingo, estarán disponibles para retiro a partir del jueves de la siguiente semana.
Pedidos ingresados y confirmados los días lunes estarán disponibles para retiro a partir del jueves de la semana en curso. - Puerto Montt: Pedidos ingresados y confirmados de martes a domingo, estarán disponibles para retiro a partir del viernes de la semana siguiente-
Pedidos ingresados y confirmados los días lunes estarán disponibles para retiro a partir del día viernes de la semana en curso. - Para realizar cambio o devolución, el procedimiento debe ser directamente de forma física en cualquiera de nuestras sucursales de Antofagasta, Quilicura, Pudahuel, Casablanca, Rancagua, Concepción, Temuco y Puerto Montt. A la hora de hacer dicha solicitud debe presentar su factura o boleta electrónica.
- El producto debe estar en condiciones óptimas, totalmente nuevo, limpio sin detalles de uso o manipulación y en su empaque original. Es importante tener claro que si no se cumple una de las condiciones previamente mencionadas se pierde la opción para solicitar devolución o cambio.
- Devolución de dinero: El plazo máximo de devolución de dinero es de 7 días hábiles.
> RETIROS EN TIENDA: La opción de retiro en tienda estará disponible en productos seleccionados, podrás hacer tu retiro de forma gratuita en cualquiera de nuestras tiendas en todo el país. Los tiempos de entrega para retiro en tienda varían depende el día que se haga la compra y la sucursal seleccionada.
Plazo para retiro: Una vez confirmado al comprador que el pedido esté listo para retiro, tendrá un plazo máximo de 5 días hábiles para retirar su compra. En caso de que se venza el plazo de entrega, un ejecutivo e-commerce le contactará para coordinar un envío a domicilio que tendrá un costo según las medidas y peso del bulto y el destino. De no llegar a un acuerdo, se procederá a gestionar nota de crédito.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Es importante para nosotros que tengas una excelente experiencia de compra, por eso tendrás un plazo de 8 días calendario desde que recibes tu pedido para realizar un cambio o una devolución.